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　　近日，三大電信運營商陸續發布了2017年全年的運營數據，無論是移動業務用戶數還是4G用戶數，中國移動在凈增量方面均處于領先地位，但是由于用戶基數大的原因，其增速均排在中國聯通與中國電信之后。　　借助2I2C以及2B2C等互聯網套餐的推廣，中國聯通去年的4G用戶凈增數達到7032萬戶，高出中國電信近1000萬戶，4G用戶凈增速則高于中國電信與中國移動。　　在寬帶市場，通過移動與寬帶業務捆綁的策略，中國移動寬帶用戶數累計達到1.12億戶，逼近中國電信的1.335億戶(注：此處為上市公司數據)。不過，在中國移動的步步緊逼下，中國電信寬帶用戶全年凈增1041萬戶。同期，中國聯通的寬帶用戶僅增加130.3萬戶。　　移動業務用戶增量可觀　　從移動業務用戶數的增速來看，中國電信快于中國聯通與中國移動，達到16.26%。對此，獨立電信分析師付亮認為，去年三大運營商移動用戶數的增量都比較可觀，主要是由于運營商在搶抓用戶第二卡槽方面做了不少工作，突破了過去一個用戶一個號碼的限制。　　至于中國電信移動用戶增速較快的原因，付亮指出，主要是由于其移動業務用戶基數低，提升起來會更快。這一情況與中國移動形成了鮮明反差，一方面，中國移動的移動業務用戶數遠高于另外兩家，另一方面，其4G滲透率已達到73%，因此增速可能不及另外兩家。　　值得注意的是，從單月的移動業務用戶增量看，中國移動與中國聯通均保持比較均衡的水平，中國電信各月增量變動比較大，去年2月移動業務用戶數增加175萬戶，去年9月則增加507萬戶。　　付亮認為，這與中國電信的營銷策略變動幅度較大有關，特別是下半年采取了套餐分享、固網移動捆綁等措施，同時下半年開始推動互聯網套餐，這些舉措帶動了中國電信爭奪用戶第二卡槽時的能力提升。實際上，中國電信下半年的移動業務用戶增量也高于上半年。　　互聯網套餐的推廣是2017年運營商發展移動業務用戶的重要催化劑，這一套餐最早由中國聯通在2016年4季度率先推出，并且在2017年逐漸發力；中國電信則是在2017年中開始推出互聯網套餐；而中國移動在互聯網套餐方面的推動明顯弱于另外兩家。　　“運營商將來會更關注用戶的第二卡槽，希望用戶多使用一個號碼；另外，套餐分享可以帶動多個副卡的使用，也可以幫助運營商增加用戶數，這些策略在今后還會持續。”付亮說道。　　實際上，移動業務用戶數是運營商的重要經營基礎，用戶數少的話很多業務沒法鋪開，只有用戶數的支撐，運營商為用戶提供更多附加服務時才能有更多機會。通過套餐分享的模式，不僅可以發展更多用戶，還可以提高用戶粘性，降低離網率。　　寬帶市場兩強爭鋒　　2017年，中國移動在寬帶市場大幅開疆拓土，截至去年底，其寬帶用戶累計達到1.12億戶，全年累計凈增3506萬戶；中國電信的寬帶用戶達到1.335億戶，全年累計凈增1041萬戶。付亮預測，中國移動的寬帶用戶數有可能在今年8-9月份時達到或超過中國電信。　　這也意味著，寬帶市場的兩強格局愈加明顯，相比之下，中國聯通去年底寬帶用戶累計到達7654萬戶，全年累計凈增僅130.3萬戶，而去年12月一下子凈減96.4萬戶。　　中國移動寬帶用戶的增長主要是由于其采取了手機消費綁定寬帶的模式，用戶的移動業務消費在滿足一定的檔位后，就可以通過低價或者免費的方式使用20M甚至50M寬帶。　　與此同時，中國電信也在各個省市大力推廣固網與移動業務的捆綁銷售，例如，其推出的99元省內不限量套餐，使用戶可以通過加20元的方式使用100M寬帶，而199元全國不限量套餐則令用戶可以免費使用200M寬帶。　　中國移動的捆綁策略主要是為了提升寬帶用戶數，但與此不同，付亮認為，中國電信的捆綁策略更多是為鞏固并帶動移動業務用戶數的增長，而非寬帶用戶的增長。“因為寬帶的滲透率現在也已經很高了，想要大規模增長也比較難，中國電信維持寬帶用戶優勢的策略不能是大規模降價，而應更多的采取提升服務的方式。”　　實際上，中國移動的寬帶用戶數在2016年底就以微弱的優勢超過了中國聯通，去年3506萬戶的強勁增長給另外兩家運營商帶來了不小的壓力。　　“中國電信無限量套餐推出之初就與寬帶業務捆綁，無形中對于保住中國電信的寬帶優勢有一定好處；特別是在中國移動巨大的移動用戶優勢以及資金支持下，中國電信的寬帶用戶數依然能保持穩定的增長，從策略上看是成功的。”付亮說道。　　不過，中國聯通的寬帶用戶數據并不如意，不僅去年各月的寬帶用戶增量不均衡，而且12月寬帶用戶凈減也與之前的情況反差巨大。　　付亮認為，2017年中國聯通的寬帶業務同樣沒有太大起色，即使用戶數微增，但在競爭激烈、資費下調的情況下，寬帶業務收入也有下降的風險。“對中國電信和中國聯通而言，寬帶是重要的利潤來源，但是中國聯通的寬帶業務已經連續兩年失守了。”　　運營商未來要關注什麼？　　雖然中國電信的寬帶策略在過去一年比較成功，但是在移動業務市場，由于中國移動固有的強大優勢，無論是中國聯通還是中國電信都很難將其撼動。　　值得一提的事，在對待互聯網套餐的態度上，中國移動不如中國聯通與中國電信積極。付亮分析指出，互聯網套餐有利于運營商提升用戶的ARPU(每用戶平均收入)值，但是為此付出的代價也不小，也就是移動業務用戶數的小幅提升帶來了數倍的流量消耗，這對運營商的網絡是一項極大的考驗。　　這一情況也可以通過工信部發布的數據進行佐證，據了解，去年1-9月，移動互聯網接入流量達154億G，同比增長148.3%；但是同期，三家基礎電信企業實現移動通信業務收入為6950億元，同比僅增長5.2%，兩者之間的剪刀差正在擴大。　　“互聯網套餐還面臨如何有序發展的問題。”付亮向記者表示，市面上的互聯網套餐種類繁多，有的是微博免流量，有的是微信免流量，不僅各家運營商之間存在競爭，同一家運營商提供的套餐也存在競爭關系。“最近，工信部要求放開老用戶轉換互聯網套餐，運營商原有的基本資費實際上也面臨調整，但目前這一問題基本上被運營商忽視了。”　　寬帶方面，今年中國移動的寬帶用戶數有望達到或超過中國電信，但是同樣面臨策略轉變的問題，也就是將重心從更關注用戶數增長變為考核其收入、利潤情況。　　付亮認為，中國電信的寬帶業務是其重要的收入、利潤來源，因此考核時更側重業績指標；中國移動的寬帶策略則是先發展用戶。“但是，中國移動想要繼續維持寬帶用戶數的高速增長已經很難了，未來需要將其培育成新的業績增長點。”　　“過去，寬帶業務實際上是中國移動對移動業務用戶的一種補貼，以提升用戶的滿意度，未來可能會將寬帶與魔百盒、家庭監控等增值服務作為一項主體收入，納入盈利考核中。”付亮說道。

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