隨著新媒體行銷的到來。 微信已有超七億的用戶 微信行銷便成為時下企業熱衷的行銷筦道 作為美容美髮行業 應該如何利用微信這個平臺幫助髮廊更輕鬆的獲取客戶 倍增業績?根據權威部門統計資料顯示 微信用戶的主體為80、90後年輕群體 而20-40歲用戶超75% 而且女性群體佔據半壁江山 這些群體對化妝品的需求是非常旺盛 而且他們在今後相當長的時間裏 將成為社會的主力軍團 其購買力和消費能力更是成上升趨勢(美容美髮行業最要的客戶群體)。微信和微博一樣 是一種新媒體行銷筦道 在和財付通綜合之後 便具有了一定的商務支付功能 微信支付也是繼支付寶之後又一大支付方式 方便快捷的微信支付使得其更受用戶青睞。美容美髮行業使用微信行銷是否可行一個行業能不能用微信行銷 小編認為合理的判斷標準是:一 是否有助於鞏固老客戶群體並提高老客戶的客單價;二 是否有助於帶來新客戶;三 是否有助於提高既有的客戶體驗 簡化運營流程 並提高工作效率。毫無疑問……根據上述三點來判斷 美容美髮行業的微信行銷是可行的。無論是電話、簡訊還是微信 都是一種溝通的媒介 利用微信做會員行銷 從而將傳統的美容院行銷模式和新型的美容院行銷模式很好的結合在一起。我們可以做一個微店鋪 使其具有會員卡、會員簽到、會員積分、會員抽獎等行銷功能(ps:自己做不了的小編代做500全包v信291077036)。然後把頁面放在微信公眾號的下拉式功能表上面 那樣用戶每天去簽到得積分的話不就可以圈住用戶了嗎?傳統的會員行銷更為主動 而微信行銷需要會員先關注你的公共微信飄眉 然後才能利用微信進行行銷。那麼問題來了 如何把微信推銷出去 如何讓別人關注你的微信公眾號呢?具體可以參考小編的另一篇文章:地方性微信平臺如何推廣。在顧客生日來臨 預約時間來臨 美容院有新的項目、促銷活動等。 美容師都會通過電話等途徑跟顧客聯系。有了微信公眾平臺 對會員的管理相對會便利很多。推出新促銷、新套餐、新髮型等直接通過微信公眾平臺一鍵群發搞定。促銷內容裏還可以設定 每個老會員可以帶一個朋友前來免費體驗 這樣 又可以通過體驗新增了新的潛在客戶。所以 微信是維護和教育老客戶非常有利的一個行銷平臺 這時真正的問題來了:美容美髮行業該如何運用微信行銷呢?其實美容的真正覈心客戶都是女性 她們的特點就是喜歡被周到地伺候 這就需要安排個客服(前臺就可以) 在公眾號上時不時跟她們閑侃。例如:顧客們會問。 我想下午過去做個全身護理 有時間嗎?特別是理髮店 顧客會問 XX號理髮師在不在啊 我想今天過去 客服這時候就可以承擔起預約的職能 代為預約或者溝通。又或者:某個客戶當天生日 公眾號上發個圖文並茂的祝福資訊給她 也可以發送視頻或語言飄眉推薦 全店員工一起祝她生日快樂等等 這樣可以讓所有的客戶感覺到你們別具一格的服務。只要在體驗上顧客滿意 不愁她們不會不幫你文宣 也不擔心她們不會給你推薦朋友過來 送些特別的小禮物 或者做完髮型幫她拍照 編好軟文讓她發送到自己的朋友圈 那麼她的朋友看到後會問什麼呢?聰明的你一定能想像得到。又或者每次把下次推送的促銷活動讓她們分享到朋友圈上 以此可以獲得小禮物 她們也會非常願意的。具體方法不外乎有兩種 一種是與企業的品牌文宣、行銷活動進行有機捆綁 例如加入到季度的促銷活動 加微信 有優惠 讓用戶參與、互動、分享到“朋友圈”。另一種要做的就是與行銷 與市場結合起來凱斯飄眉 成為行銷溝通、客服的標配 最好和實際業務進行關聯 會產生更有效的效果 讓它真正用起來才可靠。平日裏 也可以適當推送一些跟服務相關的資訊 例如頭髮保養之類的實用資訊等給到會員。微信行銷推廣還有很多方法 方法不在多 而在於你有沒有真正的運用它。原文轉自新媒體行銷案例:http://www.t17178.com/SNS/153.html |